Política de Reembolso

Última atualização: 14 de setembro de 2026

Garantia de 14 dias

Se a YugenGrade não for para você, você pode pedir o reembolso total em até 14 dias a partir da data da compra, sem precisar justificar.

Como pedir

• Pelo link que vem no recibo da compra enviado pela Paddle, ou em paddle.net; ou
• Por e-mail para comercial@renatayugen.com, com o e-mail usado na compra.

O reembolso é feito pela Paddle.com, nossa revendedora e Merchant of Record, no mesmo meio de pagamento usado na compra. O prazo para o valor aparecer depende do seu banco ou cartão.

O que acontece depois

Quando o reembolso é aprovado, o acesso à plataforma e às aulas é encerrado.

Direito de livre resolução (União Europeia)

A YugenGrade é um conteúdo digital com acesso imediato. Ao concluir a compra, você pede o início imediato do acesso e reconhece que, por isso, o direito legal de livre resolução de 14 dias deixa de se aplicar. A nossa garantia de 14 dias acima continua valendo, por decisão nossa.

Exceções

Não fazemos reembolso quando há sinais de fraude ou abuso, como pedidos repetidos ou compartilhamento de acesso.